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FAQ

지로로 후원하여 약정금액이 일정하지 않은 후원자는 어떻게 등록합니까?

약정금액이 일정하지 않은 후원자의 경우 후원약정 등록시 후원형태를 '비정기'로 체크하고 입금시 후원금등록에서 해당금액대로 전표처리하시면 됩니다.

후원약정이 삭제되지 않습니다.

해당 후원약정에 후원내역이 있는 경우 해당 후원약정은 삭제되지 않도록 하였습니다. 후원자가 후원을 중지한 경우 해당후원종류의 후원중지일 혹은 후원종료일을 입력하여 후원을 중지한 내역을 표시합니다.

기부금영수증 출력시 ‘합계’와 ‘개별’의 차이는 무엇인가요?

‘합계’는 출력하고자 하는 기간내 합계액을 의미하며 ‘개별’은 기간내의 납부내역 전체를 표시합니다.

헌금이 개인별로 입력이 가능합니까?

교회의 경우 후원종류를 설정할 때, 십일조, 감사헌금, 특별감사헌금, 구제헌금 등으로 설정하시고 해당 교인을 후원자로 등록한 후 [후원금등록] 메뉴에서 후원금을 개인별로 입력하시면, 개별 후원내역 뿐만 아니라 기부금영수증 발급도 가능합니다.

이 모든 과정을 마치고 실제로 사용하는데 얼마나 시간이 소요 되나요?

금융결제원에 납부자번호 체계 등록과 관련하여 약3일, 나눔셈 초기이용 준비과정 및 후원자등록을 하는 CMS사용 준비기간에 약 1주일 소요되므로 변동사항 등을 고려하여 여유 있게 총 2주정도를 예상하시면 됩니다.
*(주)엔지오웨어에서는 후원자 일괄등록에 대한 직접적인 작업 대행은 하지 않으나, 이용단체에서 진행의 어려움에 대하여 지원과 안내를 해 드립니다.

다른업체의 CMS 프로그램을 사용하고 있는데 나눔셈으로 변경하여 사용할 수 있나요?
변경하여 사용할 수 있다면 방법과 절차는 어떻게 되나요?

타사의 CMS 프로그램을 사용하시다가 나눔셈으로 변경하여 사용할 수 있습니다. 다만, 금융결제원에는 CMS업체마다 개별적으로 사용되는 납부자번호 체계가 등록되어 있습니다.
따라서 기존 업체의 납부자번호 체계를 해지하고, 나눔셈의 납부자번호 체계를 금융결제원에 등록 해야 하는 과정이 필요합니다. 또한, 나눔셈 사용을 위한 초기 준비과정(회계기수, 회계기간, 회계단위의 설정 그리고 후원자 등록)을 진행하셔야 합니다.

다른 업체의 CMS 프로그램을 사용하고 있는데요 , 나눔셈 중 CMS 를 제외하고 사용할 수 있나요?

CMS 메뉴의 사용 여부와 상관없이 나눔셈을 사용할 수 있습니다. 다른 업체의 CMS프로그램을 사용하여 출금을 하실 경우에는 후원자 및 후원내역에 대한 자료를 나눔셈에 등록하여 처리하시면 편리하게 자료를 관리하실 수 있을 뿐만 아니라 연말에 기부금영수증을 발급하시는데도 큰 불편함이 없이 사용하실 수 있습니다.
다만, 다른 업체의 CMS 관리프로그램을 사용함으로써 생기는 후원자 및 후원내역에 대한 자료는 직접 나눔셈에 등록하셔서 관리하셔야 합니다. 타사 CMS중 효성노틸러스(Wiz CMS)의 경우에는2009년 상반기 중에 연동할 예정입니다. 추후 효성노틸러스와 나눔셈이 연동된 이후 나눔셈을 통하여 CMS 출금하실 수 있습니다.

CMS 이용료는 언제 부과되나요?

CMS 이용료는 나눔셈 이용단체가 [CMS] 수납기능을 이용할 경우에만 부과됩니다. 나눔셈 이용단체가 금융결제원 또는 효성노틸러스와 CMS이용계약을 체결 한 후 나눔셈에 [CMS] 수납기능을 이용 신청하시면 다음달부터 추가된 이용요금이 부과됩니다.

SMS 발송에서 선택한 회원 중 SMS발송이 되지 않는 경우가 있습니다.

SMS발송에서 선택한 수신조건이라 하더라도 해당 후원자의 휴대폰 번호가 등록되어 있지 않은 경우에는 발송이 되지 않습니다. 회원의 휴대폰 번호가 등록되어 있지 않을 경우 회원 정보에서 핸드폰 번호를 입력해 주셔야 합니다.

SMS문안 작성시 보낼 수 있는 글자수는 80Byte인데 70byte로 설정한 이유는 무엇인가요?

나눔셈에서는 머지변수를 이용해 다수의 대상에게 단문(SMS)을 발송할 수 있는 기능이 있습니다. 머지 변수의 사용으로 해당 문안이 잘리는 경우를 방지하기 위해 10byte 정도의 입력란을 여분으로 두고 있습니다.

주소록 회원이 아닌 경우에도 문자나 이메일 발송이 가능한가요?

[이용자 > 단문전송>개별단문전송] 또는 [이용자 > 이메일전송 > 개별메일전송] 메뉴에서 발송이 가능합니다. 해당 메뉴에서 [개별단문전송] 또는 [개별메일전송] 메뉴를 선택하신 후 대상을 직접 입력하고, 문구를 작성하신 후 보내기 버튼을 클릭하시면 단문(SMS) 또는 이메일이 발송됩니다.

다수의 회원에게 문자나 이메일을 전송하려면 어떻게 해야하나요?

[이용자 > 단문전송(SMS)]과 [이용자 > 이메일전송] 메뉴에서 발송이 가능합니다.
해당 메뉴에서 [단체단문전송] 또는 [단체메일전송]을 선택 한 후 전체 또는 후원자 / 자원봉사자 / 수혜자 / 기타회원 / 사원 주소록에서 발송하고자 하는 대상을 선택합니다.
대상을 선택한 후에 우측 하단의 "단문(SMS)" 또는 "메일" 버튼을 클릭하여 나타난 작업창에 문구를 작성하고 보내기 버튼을 클릭하시면 선택된 다수의 회원에게 문자 또는 이메일이 발송됩니다. 각 회원 별 분류체계를 설정하여 이용하시면 좀 더 세부적인 분류 발송이 가능합니다.

귀속년월과 지급년월은 어떻게 다른것입니까?

급여지급/사업소득/기타소득 등의 메뉴에서 귀속년월, 지급년월이라는 용어가 사용됩니다.
귀속년월은 해당소득(또는 지급) 이 발생한 시점을 말하고, 지급년월은 그 소득(또는 지급)을 실제로 지급하는 시점을 말합니다. 따라서 2008년 8월분 급여를 2008년 9월 10일에 지급하는 회사의 경우 귀속년월은 2008년 8월, 지급년월은 2008년 9월이 됩니다.

급여 및 수당항목에서의 비과세항목과 한도금액에 대해 설명해주세요.

비과세항목은 급여 지급시 세금(소득세 등)을 부과하지 않아도 되는 항목으로 한도금액은 항목별로 소득세법에서 정한 세금을 부과하지 않는(비과세 금액) 최고금액을 적어주시면 됩니다.

퇴직금 추계액에 대해 설명해주세요.

퇴직금 추계액이란 특정기준일자에 전 사원이 퇴사하는 것을 가정하여 지급해야 할 퇴직급여액을 산출한 내역입니다.

퇴직급여 지급일에 대해 설명해주세요.

퇴직급여를 지급하는 경우는 재직 중에 중간정산을 하는 경우와 퇴사한 사원의 퇴직금을 지급하는 경우가 있습니다. 퇴직급여 지급일중 앞의 날짜는 입사일(중간정산을 한 적이 있는경우 최근 중간정산일 다음날)이 되고, 뒤의 날짜는 퇴사일(중간정산인경우 중간정산을 하려는 날짜)이 입력됩니다.

급여자료 입력시 국민연금, 건강보험 금액이 계산되지 않습니다.

사원등록시 월 표준소득금액을 입력하실 때, 국민연금공단/건강보험공단에 신고한 금액을 기입하시면 고지서와 동일한 금액이 매월 급여입력시 자동으로 반영되며, 수동입력 또한 가능합니다. 초기 사원입력시 [인사관리>인사발령>인사발령등록] 메뉴를 이용하여 '입사' 설정 후 표준소득을 입력하시면 됩니다.

저희 단체는 목적사업 뿐만 아니라 수익사업도 같이 하고 있습니다. 나눔셈을 이용하여 목적사업과 수익사업을 구분하여 관리가 가능한가요?

나눔셈은 목적사업과 수익사업을 구분하여 관리가 가능한 프로그램입니다.

단체의 목적사업과 수익사업별로 회계단위를 설정하여 관리하기 때문에 각 사업별로 보고서를 개별 관리할 수 있을 뿐만 아니라, 하나로 통합하여 사용할 수도 있습니다.
또한 급여의 원천징수나 사업(기타)소득의 원천징수에 필요한 세금계산, 부가가치세 계산, 상속 및 증여세 계산 및 신고, 연말정산에 이르기까지 비영리단체에서 필요로 하는 세무 분야를 지원하고 있습니다.

다만, 나눔셈은 수익사업에 대한 법인세 신고는 현재까지 지원하지 않고 있습니다.
현실적으로 비영리단체가 자체적으로 법인세 신고 및 납부를 하는 것이 어렵기 때문에 (주)엔지오웨어에서는 교육활동을 통해서 법인세에 대한 지식을 보급 하는데 우선순위를 두고 있습니다.

교육을 통해 비영리 단체가 법인세에 대한 기초지식을 쌓은 이후 적절한 시기를 정해 (주)엔지오웨어에서는 법인세와 관련한 메뉴를 제공 할 예정입니다.

수익사업에 대한 법인세신고, 납부에 대해서는 세무대리인(회게사무실)이나 세무법인(세무사사무실)을 통하시기 바랍니다.

일(월)계표와 합계잔액시산표 금액이 맞지 않습니다.

일(월)계표의 계정과목 잔액은 당일(월)의 거래상에서 발생한 잔액을 의미합니다. 보고서 하단을 보시면 현금과 예금계정은 box에 따로 나와있는데 전일(월)이월금에 당일거래의 잔액을 합산한 차일(월)이월금이 합계잔액시산표의 잔액과 일치하게 됩니다.

계정과목창이 뜰 때 코드는 다르나 이름이 같은 계정과목명을 구분하기 어렵습니다.

계정과목 설정시 명칭의 중복은 피하셔야 합니다. 만약 필요에 의해 중복된 명칭을 사용하실 경우 해당 계정과목에 구분자를 표시하여 관리 하셔야 합니다.

전표처리를 했는데 보고서에 나타나지 않습니다.

전표처리한 것을 나눔셈 데이터베이스에 반영하는 '전기'처리가 이루어지지 않았기 때문입니다.

입력한 전표는 [회계>전표관리>전표관리>미전기]메뉴에서 미전기 전표를 지정한 후 전기처리를 해주시면 보고서에 반영되게 됩니다.
(사원마다 권한이 다르므로 권한이 부여된 회계단위의 전표만 전기 처리 가능합니다.)

전표출력,전표관리는 한줄로 보이는데 전표검색 메뉴는 여러 줄로 보입니다.

전표검색 메뉴에서는 입력한 전표를 각 항목수대로 검색해서 보여줍니다. 차변과 대변의 적요가 같지 않을 수 있기 때문에 보다 상세한 검색을 위하여 현재와 같이 처리하였습니다. 간편전표나 현금전표로 입력시 한 줄만 입력하더라도 프로그램상에서 복식부기로 처리되므로 기본으로 두 줄씩 보여지게 됩니다.

전기대차대조표에 현금과 예금 잔액을 입력하고 저장하려 했는데 저장이 되지 않습니다.

전기대차대조표는 차변과 대변의 금액이 일치하여야 저장이 됩니다.

따라서 차액만큼을 순자산인 출연금이나 잉여차액으로 저장하시는 것이 대안이 될 수 있습니다.
이 때 출연금은 영구적인 제약이 있는 기본금으로 단체가 임의로 사용할 수 없는 성격이며, 잉여차액은 영구적으로 제약이 없는 기본금으로 단체활동에 자유로이 사용하실 수 있는 성격을 갖습니다.

이전 기수와 비교해서 보고서를 보고 싶습니다.

나눔셈에서는 비교식 결산서(대차대조표, 운영성과표, 수지결산서)의 출력이 가능합니다. 대차대조표에서 당기, 전기, 예산 등의 옵션을 체크하시면 비교식 결산서를 이용하실 수 있습니다.

프로그램 사용중 향후에 회계단위, project로 구분되는 경우에는 어떻게 처리하나요?

향후에 기 입력 전표에 관하여 회계단위나 project로 구분이 된다면 해당전표를 검색하여 회계단위를 수정하거나 project입력 후 다시 저장, 전기해주시면 됩니다.

이때 해당전표가 전기되어 있는 경우, 수정에 앞서 전기표시를 풀고 저장하여 미전기전표 상태로 변경한 후에 수정해주셔야 합니다.
(전기된 전표는 수정 및 삭제가 가능하지 않습니다.)

[회계단위]에서 종료일과 중지일의 차이점에 대해서 알려주세요.

종료일은 해당 회계단위의 사업이 종료된(또는 종료할) 날짜이며 중지일은 사업종료 이후에 나눔셈에서 더 이상 해당 회계단위를 사용하지 않는 것을 의미합니다. 종료일을 입력하여도 전표입력 또는 보고서 출력이 가능하지만 중지일을 입력할 경우 전표입력 또는 보고서에서 해당 회계단위가 보여지지 않습니다.

전기이월금은 어디에 입력하나요?

전기이월금은 결산서에 사용되는 계정과목이 아닙니다. 전월에 사용하시고 이월되는 현금과 예금잔액으로서 수지결산서에 자동 반영되게 됩니다. 계정과목이 아니므로 년예산 등록은 불가능합니다.

금융거래처등록에서 계좌입력시 회계단위를 ‘공통’으로 선택하는 것은 무엇을 의미하나요?

회계단위를 ‘공통’으로 선택했다는 것은 해당 계좌가 전표입력이나 예금계정을 조회할 때 모든 회계단위에서 모두 허용되는 계좌라는 의미입니다. 즉, 전표입력에서 예금과 관련된 거래의 경우 계좌조회를 할 때나 선택할 때에 회계단위 ’모두허용’에 해당되는 계좌는 모든 회계단위에서 보여집니다.

일반전표의 입금, 출금전표에서 현금(계정코드:1110101)이 입력되지 않습니다.

[회계>전표등록>일반전표>입금전표, 출금전표]는 현금으로 거래가 발생한 건을 입력하는 전표이므로 상대계정에 현금을 입력하실 수 없습니다. 즉, 현금에서 현금을 입금하거나 출금하는 일은 불가능하기 때문에 현금전표에서 현금은 입력되지 않습니다.

회계단위 사업구분을 목적사업과 수익사업으로 구분하는 이유는 무엇인가요?

법인세법에서 규정하는 수익사업의 경우 법인세 및 부가가치세 신고절차가 목적사업과는 다르기 때문에 각각을 분리하여 회계를 처리하고 있습니다.

[계좌등록]에서 계좌입력시 ‘표시이름’이 무엇인가요?

단체에서는 여러 개의 금융계좌를 사용하는 경우가 많습니다. 그러나 은행이름이나 계좌번호만으로는 해당 통장의 용도를 파악하기 어렵습니다. 따라서 단체의 실무자가 구분하기 쉽게 ‘표시이름’을 입력하여 금융계좌를 관리하면 표시이름만으로 해당계좌의 속성을 파악하기 용이하며, 계좌를 검색할 경우에도 쉽게 찾을 수 있습니다.

설립년도가 현재년도인 경우 전기재무제표는 입력해야하나요?

전기재무제표는 당기 이전의 결산자료로서 당기의 기초자료 및 당기 결산서 비교식으로 활용됩니다. 회계기간이 1기인 경우는 당기 이전의 결산자료가 없으므로 전기재무제표를 등록하지 않습니다.

다른 통장으로 계좌이체를 시키거나 예금을 현금으로 인출할 때에도 회계처리를 해야하나요?

회계처리를 해주셔야 각 계정과목 및 통장의 잔액이 장부상의 잔액과 일치하여 정확한 회계처리가 됩니다.
방법은 다음과 같습니다.

① 계좌이체의 경우
(차변) 예금(입금계좌) xxx / (대변) 예금(출금계좌) xxx
차변의 예금은 입금되는 통장을, 대변의 예금은 출금되는 통장의 계좌번호를 거래처로 기재합니다.

② 예금을 현금으로 인출하는 경우
(차변) 현금 xxx / (대변) 예금(출금계좌) xxx
대변의 예금은 출금되는 통장의 계좌번호를 거래처로 기재합니다.
간편전표에서는 [회계>전표등록>간편전표>수입등록]에서 처리하실 수 있습니다.

타 회계단위로 기금이 움직였을 경우에 회계처리를 어떻게 하나요?

타 회계단위로 기금이 움직였을 경우, 일시적으로 자금을 대여하는 용도인지 아니면 회수하지않고 일방적으로 지원하는 것인지에 따라 처리가 달라집니다.

1) 일시적으로 자금을 대여/차입하는 경우:기금간 대여 / 기금간 차입 계정과목을 사용합니다.
(예: A회계단위에서 B회계단위로 기금이 움직인 경우)

① A회계단위에서의 회계처리
(차변) 기금간대여(관리코드:상대회계단위B) xxx
(대변) 현금이나 예금(관리코드:계좌번호) xxx

② B회계단위에서의 회계처리
(차변) 현금이나 예금(관리코드:계좌번호) xxx
(대변) 기금간차입(관리코드:상대회계단위A) xxx

2) 자금을 지원하고 회수하지 않는 경우: 타기금 전입금/전출금 계정과목을 사용합니다.
(예 : A회계단위에서 B회계단위로 기금이 움직인 경우)

① A회계단위에서의 회계처리
(차변) 타기금전출금(관리코드:상대회계단위B) xxx
(대변) 현금이나 예금(관리코드:계좌번호) xxx

② B회계단위에서의 회계처리
(차변) 현금이나 예금(관리코드:계좌번호) xxx
(대변) 타기금전입금(관리코드:상대회계단위A) xxx

결산보고서 출력물의 종류에는 어떤 것이 있나요?

나눔셈에서 제공되는 보고서에는 대차대조표와 수지결산서, 운영성과표 세가지의 결산서 출력물이 있으며 회계단위별/전체로 조회가 가능합니다. 운영성과표는 일반 영리기업의 손익계산서와 유사한 개념입니다.

등록된 금융계좌를 삭제하려는데 삭제가 되지 않습니다.

금융계좌를 삭제고자 할 때 해당 금융계좌에 관련된 전표(전기/미전기 모두 포함)가 있을 경우에는 계좌를 삭제할 수 없습니다. 삭제를 원하실 경우에는 해당계좌와 관련된 전표를 삭제한 후 계좌를 삭제해야하며, 전표를 삭제할 수 없는 경우에는 해당 금융계좌에 의 '중지일'을 입력하셔야 합니다.

[간편전표> 수입전표],[간편전표> 지출전표]와 [일반전표 > 입금전표], [일반전표 >출금전표]의 차이는 무엇인가요?

[간편전표>수입전표], [간편전표 > 지출전표]는 현금과 예금계정을 현금출납부 입력방식과 동일한 방법인 단식부기 형식으로 입력하는 메뉴로 현금출납부처럼 수입과 지출 항목을 적요별로 구분하여 입력해도 장부나 보고서에 복식부기 형태로 반영되는 것입니다.

간편전표는 복식부기에 익숙지 않은 실무자가 회계처리하기에 편리한 메뉴입니다.
[일반전표>입금전표],[일반전표>출금전표]는 현금 기준의 입금내역과 출금내역을 입력하는 메뉴입니다.

자산 계정을 현금으로 지정하고, 상대계정을 입력하여 작성하시면 됩니다.
역시 복식부기 형태로 장부나 보고서에 반영됩니다.

예산등록에서 년예산을 먼저 등록하나요, 월예산을 먼저 등록하나요?

예산은 "기간예산설정"과 "월예산설정" 방법으로 설정 하실 수 있으며, 어느 것을 먼저 설정하셔도 가능합니다.

"기간예산설정" 을 통해 예산을 설정할 경우, 각각의 계정과목에 해당 기간동안의 예산을 입력하시면 됩니다. 입력된 기간동안의 예산은 각 월단위로 균등하게 자동 분배되어 설정되며, 월마다 반영된 예산을 수정하실 수 있습니다. "월예산설정"을 통해 예산을 설정하실 경우에는 각각의 계정과목에 월마다 예산을 설정하시면 됩니다.설정된 예산은 자동으로 해당 "기간예산"으로 합산되어 반영됩니다.

회계에 대한 개념이 없습니다. 나눔셈 프로그램을 이용할 수 있을까요?

나눔셈의 회계관리에는 "간편전표"와 "간접전표" 기능이 있습니다. "간편전표" 메뉴를 통해 거래내역을 가계부 작성하듯이 간편하게 입력하면, 자동으로 복식부기 형태로 전환하여 전표 저장이 가능합니다. "간접전표"란 후원금, 지출결의서, 급여대장 등을 작성하여 저장하면,자동으로 전표가 작성되는 기능을 수행합니다.

사업별로 결산서를 출력할 수 있나요?

나눔셈 회계관리는 각 사업별 회계내역을 별도의 데이터로 관리하도록 구현되어 있습니다. 전표를 입력하실 때 구분하신 해당 사업별로 전표를 입력하시면, 결산서를 각 사업별로 출력하실 수 있게 되며, 전체 사업에 대한 통합 결산서 또한 출력이 가능합니다.

계정과목을 수정하거나 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

이용중인 계정과목에는 데이터가 반영되어 있어서 임의적인 삭제나 변경이 불가능 합니다. 나눔셈 메뉴의 ‘나눔셈Q&A’와 고객지원센터, 이메일을 통하여 요청하시면 해당 계정과목에 대한 데이터 입력 여부를 검토한 후 추가 및 수정, 삭제가 가능하도록 조치해 드립니다.

회계기간을 입력했는데 시작일이 올바르지 않다는 메세지가 뜨며 저장이 되지 않습니다.

단체의 회계기수가 1기인 경우는 설립등기일보다 이전 일자를 시작일로 지정할 수 없습니다.

회원을 [일괄등록] 메뉴를 통해 일괄 등록 할때 오류가 납니다. 처리가 되지 않는 이유는 무엇인가요?

회원을 일괄등록할 경우 CSV 파일 형식으로 데이터를 저장하여 주셔야 합니다.
저장된 데이터에 대해 아래의 사항을 고려하여 검토하신 후 일괄등록을 실행해주시기 바랍니다.
* 이동전화번호는 숫자형식이 아니거나 10자리 또는 11자리로 입력되어 있지 않은 경우
* 날짜가 숫자형식이 아니거나 숫자가 8자리(YYYYMMDD,YYYY-MM-DD, YYYY/MM/DD))로 입력되어있지 않은 경우
* E-mail 입력값에 '@' 값이 없는 경우
* 필드항목설정이 중복설정되었을 경우
* 분류 입력 값이 체크 박스여서 동시에 여러개의 값을 받을 때 '|' 표시가 누락된 경우
* 엑셀파일을 *.csv의 파일형태로 변환하지 않고 파일을 올린 경우

"일반회원"수를 늘리려면 어떻게 해야 하나요?

[이용자 > My 단체정보 > 서비스신청] 메뉴에서 "회원수변경"을 선택하신 후 단체에서 필요한 회원수를 지정하고 저장하시면 신청이 됨과 동시에 증가된 회원 수 만큼의 입력이 가능합니다. 변경된 회원 수로 인해 변경된 이용요금은 신청 다음달부터 반영됩니다.

주소록 정보 중 "잠재회원"은 무엇인가요?

나눔셈은 주소록 회원을 크게 "일반회원"과 "잠재회원"으로 분류하고 있습니다.

"일반회원"은 후원자 / 자원봉사자 / 수혜자로 활동하시는 회원 또는 현재 재직중인 사원으로서, 나눔셈에서 제공하는 메뉴에서 활용이 가능합니다.
"잠재회원"은 주소록 회원 중 현재 활동을 하고 있지는 않지만, 홍보 및 관리를 위해 보관하고 있는 회원 정보를 말하며, 단순히 단문(SMS) / 이메일 / DM 발송/ 행사참석/ 상담관리 메뉴에서만 활용할 수 있습니다.
나눔셈의 이용요금체계는 "일반회원"과 사용메뉴를 기준으로 부과되며, "잠재회원"은 이용요금 부과 대상에서 제외됩니다.

데이터베이스 서버가 훼손되어도 데이터가 안전한가요?

나눔셈의 백업서비스는 총 3단계에 걸쳐 진행됩니다.
서버보안센터의 데이터베이스 서버에 정보가 저장될 때 실시간으로 보조 서버로 자동백업이 되는 "미러링백업"을 진행하게 됩니다.

또한 하루에 한번씩 전체 데이터를 백업하여, 별도의 서버에 보관을 합니다. 3단계로 서버에 보관된 데이터를 다른 장소의 보안 전문업체의 서버로 최종 백업을 하게 됩니다. 단체의 소중한 정보는 여러 단계에 걸친 백업과 보안을 통해 철정하고 안전하게 보관되기 때문에 안심하고 사용하실 수 있습니다.

웹프로그램이면 데이터가 외부 노출등에 대한 보안이나 해킹에 대한 피해가 없나요?

안심하십시요. 나눔셈의 데이터는 보안 전문업체의 철저한 보안 시스템에 의해 보호 받고 있습니다.

전문업체의 보안장치는 개인 유저들의 보안장치와는 전혀 차원이 다른 완벽한 보안을 유지하고 있습니다. 뿐만 아니라 입력된 정보는 데이터베이스 저장시 암호화 되어 저장되기 때문에 나눔셈 프로그램을 통한 정보검색이 아닌 경우 해독이 불가능 합니다.

홈페이지를 만들어 회원정보를 받고 있습니다. 나눔셈 후원자와 연동이 가능한가요?

단체 홈페이지에서 회원정보에 대해서 생성되거나 수정/변경되는 내용에 대해서 실시간으로 나눔셈 프로그램에 연동되어 반영될 수 있습니다.

다만, 이런 연동이 되기 위해서는 사전에 단체 홈페이지에서의 데이터 운영방식과 나눔셈 프로그램 운영방식과 일치시켜야 하는 작업이 필요하며, 단체 홈페이지에서 실시간으로 변경되는 내용에 대해서 전송 받은 데이터가 적절한지 여부를 단체에 재 전송하게 되면 단체에서는 이에 대해서 확인작업을 하는 과정이 필요합니다.

한 단체에 다수의 지회(부)가 있는 경우 하나의 아이디(계정)으로 사용할 수 있나요?

하나의 단체라 하더라도 각 지회(부)별로 고유번호를 갖고 있다면 세금신고는 각 지회(부)별로 보유하고 있는 고유번호로 신고를 하여야 합니다.

이 경우에는 가지회(부)별로 별도의 계정을 갖고 사용하시는 것이 편리합니다. 단순히 회계보고 및 관리목적일 경우에는 나눔셈에서는 회계단위로 구분하여 관리할 수 있으므로 하나의 계정으로 사용 하실 수 있습니다.

나눔셈은 안정적으로 사용이 가능한가요? 프로그램 자체가 불안정하여 자료의 입력 후 저장이 안되는 경우도 있나요?

(주)엔지오웨어에서는 3여년 전부터 나눔셈이라는 비영리 관리 프로그램을 기획/개발하여 보급해 오고 있습니다. 현재는 전국의 수많은 비영리단체가 나눔셈을 사용하고 있으며, 보다 안정적이고 효율적인 사용을 위해 한단계 업그레이드한 나눔셈을 제공하여 운영중이며, 지속적인 수정이 이루어지고 있습니다. (주)엔지오웨어는 비영리단체의 고충을 함께 느끼고 필요한 부분을 함께하기 위해 노력하고 있으며 비영리단체의 목적사업에 보다 많은 시간을 투자하여 효율적인 단체관리가 이루어지도록 비영리단체의 의견을 지속적으로 반영한 나눔셈을 만들겠습니다.

회계지식이 부족하고 나눔셈을 잘 몰라서 활용하는 것이 어렵습니다. 나눔셈을 이해하고 잘 이용할 수 있을 때가지 교육 및 기장을 대행해 주실 수 있나요? 기장대행이 가능하다면 에상 되는 비용은 어느정도인가요?

세금과 관련된 사항 이외에는 나눔셈은 단체가 직접 이용하셔야 합니다.

(주)엔지오웨어에서는 기장 및 신고까지 해드리며 이에 대한 경비는 25~30만원 정도에 가능하게 됩니다. 4대보험 및 원천징수에 관한 사항은 사원 수에 따라 협의 후 결정 될 수 있습니다.

나눔셈 프로그램 사용 시 각 이용자(직원)가 가지는 권한은 모두 같은가요?

아닙니다. 단체직원이 가지고 있는 권한은 메뉴별로 각각 다르게 부여하실 수 있습니다. 부여받은 권한 안에서만 나눔셈을 이용하실 수 있습니다.

직위별로 각각 저마다 다르게 부여될 수 있습니다. 부여 받은 권한 안에서만 작업을 진행 할 수 있습니다.

나눔셈을 이용하시게 되면 초기에 단체아이디를 만드시는데 만드신 단체아이디는 나눔셈을 이용하기 위한 관리자(admin)의 기능을 수행하게 됩니다. 즉, 단체아이디를 통해 사원을 먼저 등록하신 후 등록된 사원별로 메뉴 이용에 대한 권한을 부여하실 수 있습니다. 따라서, 사원들은 부여된 메뉴이용권한 안에서 업무를 수해하게 되어 단체내부의 특정정보에 대한 접근권한을 제한하실 수 있습니다. 참고로 만들어진 단체아이디는 사원등록과 권한설정, 통합설정 기능 이외의 나눔셈 메뉴를 이용하실 수는 없습니다

Ver1.5 나눔셈을 사용중인 단체입니다. 나눔셈 업그레이드가 되면 이용요금은 어떻게 되나요?

(주)엔지오웨어 정책상 그동안 나눔셈을 이용해주신데 대한 감사 의미로2009년까지는 종전과 동일한 이용요금체계를 적용합니다. 2010년부터는 업그레이드 된 프로그램의 부과기준에 맞추어 새로운 요금체계를 적용 할 계획입니다.

단체 요청 시 방문을 통해 시연 및 안내도 가능한가요?

네, 단체에서 요청 시에는 직접 방문해서 프로그램 시연 및 사용 안내를 해 드립니다. 다만, 지방의 경우에는 동일지역에서 신청한 단체 수와 일정 등을 고려하여 방문일정을 조정하여 10일 내에 일정을 연락 드립니다. 단체에서 시연을 원하신다면 언제든지 나눔셈 고객센타로 연락 주시기 바랍니다.

단체 관리프로그램을 찾고 있는 중인데 나눔셈 데모프로그램을 이용해 볼 수 있나요?

(주)엔지오웨어 정책상 나눔셈 데모 프로그램은 지원하지 않습니다. 다만, 단체에서 프로그램에 대한 설명과 시연을 요청하시면 (주)엔지오웨어에서는 단체를 방문하여 프로그램에 대한 설명 및 시연을 통해 프로그램의 구성과 사용시 편리성 등에 대한 내용을 안내 해 드립니다.

DM발송메일주소는 무엇인가요?

나눔셈 프로그램을 통해 메일 발송시 발신자로 표시되는 메일 주소로서, 회신용 메일을 발송할 경우 유용하게 사용됩니다.

보고서 출력시 머리글과 바닥글을 변경시키는 방법은 무엇인가요?

보고서(대차대조표, 운영성과표, 수지결산서 등)를 출력하는데 머리글과 바닥글이 인쇄가 되는 경우 익스플로러상에서 설정을 변경시켜주셔야 합니다. 익스플로러의 파일메뉴를 보면 페이지설정 메뉴가 있고 이 메뉴를 클릭하시면 머리글과 바닥글을 변경하실 수 있습니다.

1. 머리글을 표현하고 싶지 않다면 머리글에 있는 내용을 삭제하시면됩니다.
2. 여기에 쓰이는 내용은 (1) &b는 양쪽정렬 (2) &p는 현재페이지 (3) &P는 전체페이지를 나타냅니다.
예를 들어, 바닥글을 '나눔셈 &b &p/&P'라고 입력하시고 저장한 후 인쇄버튼을 클릭하시면 바닥글에 다음과 같이 표기됩니다. "나눔셈2/5"

단체에서 특수한 형태의 출력물을 원한다면 이를 만들어 줄 수 있나요?

나눔셈 관리자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

[My단체정보> 단체정보] 메뉴의 '단체명약어'는 무엇인가요?

SMS발송시 단체명 대신 사용하는 약어로서, 단체명으로 소요되는 많은 수의 글자수보다 적게 단체명을 표시하는 기능을 합니다. 현재 나눔셈에서는 단체명 약어를 한글기준 최대 8자로 제한하고 있습니다.

인터넷이 연결되어 있지 않으면 서비스를 이용할 수 없나요?

나눔셈은 인터넷을 통한 웹서비스 방식이므로 인터넷이 연결되어 있어야만 서비스 이용이 가능합니다.

기타 문의사항은 어디로 연락해야 합니까?

나눔셈 메뉴의 ‘나눔셈Q&A’와 고객지원센터(02-565-5886), 이메일(mgr@ngo114.co.kr)을 통하여 문의해 주시면 답변하여 드립니다.

출력물의 출력형태는 어떤 것들이 있나요?

PDF와 엑셀파일, PHP의 프린터 출력 및 파일 저장이 가능합니다. PDF파일을 출력하기 위해서는 아크로뱃 리더가 설치되어야 하며 엑셀파일의 경우 MS오피스가 설치되어야 출력 및 저장이 가능합니다. 현재 나눔셈 홈페이지에서는 아크로뱃 리더와 엑셀뷰어를 다운로드를 지원하고 있습니다.

기부금유형을 개인과 법인으로 나누어서 하는 이유는 무엇인가요?

기부금공제 범위를 소득세법 및 법인세법에서 각각 다르게 규정하고 있으므로 비영리법인의 기부금유형을 개인과 법인으로 나누 어서 정해야 하며, 발급되는 기부금영수증 또한 개인용과 법인용으로 구분하여 발급하셔야 하기 때문입니다.

나눔셈을 이용할 경우 비영리단체의 운영과 관련된 자문을 받을 수 있나요?

네, 비영리단체 운영과 관련된 문의사항은 ‘나눔셈Q&A’와 고객지원센터(02-565-5886), 이메일(mgr@ngo114.co.kr)을 통하여 문의해 주시면 답변하여 드립니다.

다양한 서비스(후원자/회계/인사/세무) 중에서 일부분만을 사용할 수 있나요?

네, 사용가능합니다. 나눔셈의 모든 메뉴는 독립적인 데이터베이스를 구축하고 있기 때문에 단체가 사용하길 원하는 메뉴별로 사용하셔도 무리없이 사용가능합니다. 단 사용하시는 메뉴에 따라 이용요금이 다르게 부과됩니다.

여러명의 사원이 동시에 작업이 가능한가요?

나눔셈 프로그램은 접속 이용자 수에 대한 제한을 두고 있지 않습니다. 따라서, 각자 부여된 아이디로 접속하시면 동시에 다수의 사원이 접속하여 작업이 가능합니다.

프로그램을 사용하기 위해서는 PC의 사양은 어느정도가 되어야 하나요?

<권장사양>
1. 하드웨어(H/W)
CPU Pentiim Ⅳ 1.6Ghrz 이상
RAM : 512Mbyte 이상

2. 소프트웨어(S/W)
Window 2000 이상
Internet Explorer 6.0 이상

<최소사양>
1. 하드웨어(H/W)
CPU PentiimⅢ 800Mhrz 이상
RAM : 256Mbytes 이상

2. 소프트웨어(S/W)
Window 98 이상
Internet Explorer 6.0 이상

저장된 데이터는 누구나 볼 수 있나요?

나눔셈은 사원ID별로 각 메뉴에 접근 권한을 설정 하실 수 있습니다.
각 권한은 다음과 같습니다.
1) 권한없음 - 해당 메뉴에 대한 접근 권한이 없음.
2) 읽기권한 - 각 메뉴에 대한 접근 권한은 있으나, 데이터 입력 및 저장이 불가능하며 단순 조회만 가능.
3) 쓰기권한 - 각 메뉴에 대한 접근 권한이 있으며, 데이터의 입력만 가능.
4) 수정삭제 - 각 메뉴에 대한 접근 권한이 있으며, 데이터의 입력 및 수정, 삭제 가능
5) 미설정 - 설정된 권한을 초기값으로 전환시킴
6) 전기 - 회계메뉴에서만 존재하는 권한으로, 데이터의 입력 및 수정, 삭제가 가능하며, 회계 데이터를 장부 및 보고서에 반영 가능
각각의 사원ID에 대한 권한 설정은 단체의 admin 계정으로 접속하셔서 [인사 > 권한설정 > 회계단위권한] 또는 [인사 > 권한설정 > 관리메뉴권한] 메뉴에서 설정이 가능합니다.

사이트 패스워드를 분실했어요 어떻게 재발급 받나요?

단체 이용신청 시 입력한 패스워드는는 암호화 과정을 거치므로 다시 찾아낼 수는 없습니다. 패스워드를 분실했을 경우 로그인 창 하단의 "아이디/패스워드 찾기"를 통해 새로운 패스워드를 발급 받으셔야 합니다.